Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Blue Banana
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos estándar suelen tardar entre 2 y 4 días laborables dentro de la península. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto tu paquete salga de nuestro almacén.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Ofrecemos un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para realizar cualquier devolución. El producto debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas pertinentes.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Si dudas entre dos tallas, te recomendamos elegir la más grande para un ajuste más cómodo.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Son vuestros productos sostenibles?
Sí, en Blue Banana estamos comprometidos con el medio ambiente. Utilizamos algodón orgánico y poliéster reciclado en la mayoría de nuestras prendas para reducir nuestra huella de carbono.
¿Hacéis envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a toda la Unión Europea, Estados Unidos y México. Los costes y tiempos de entrega varían según el país de destino.